• สร้างระบบนิเวศก่อน
• เป้าหมายคือการเปิดตัวแพลตฟอร์มภายในปีนี้
• เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

ซัมซุงกำลังปรับเปลี่ยนการดำเนินงานในการสร้างระบบนิเวศเสมือนจริง (XR) ที่กำลังดำเนินการร่วมกับ Qualcomm และ Google หลังจากการประกาศพันธมิตรเมื่อต้นปีที่ผ่านมาเป็นเวลาหนึ่งปีครึ่ง ซัมซุงได้เปลี่ยนความสำคัญจากการพัฒนาอุปกรณ์ไปเป็นการสร้างแพลตฟอร์มและระบบนิเวศ นายโน แทมุน ประธานฝ่ายธุรกิจ MX ของซัมซุงกล่าวในการแถลงข่าวที่กรุงปารีส ประเทศฝรั่งเศสเมื่อวันที่ 10 ว่า "เราจะสร้างระบบนิเวศก่อนอุปกรณ์ XR เพื่อมอบผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น" นี่เป็นวิธีการเพื่อให้ลูกค้าสามารถเพลิดเพลินกับบริการและเนื้อหาที่หลากหลาย

นายโนกล่าวเสริมว่า บริษัทกำลังเตรียมระบบนิเวศที่เกี่ยวข้องและจะเปิดตัวแพลตฟอร์มภายในปีนี้ ซึ่งหมายถึงการสร้างระบบนิเวศที่ครอบคลุมทุกด้าน รวมถึง OS, แพลตฟอร์ม, SDK และชุดพัฒนา การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าต่ออุปกรณ์ XR และทำให้ผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่นี้ยั่งยืน

นายโนกล่าวว่า "ซัมซุง Qualcomm และ Google ได้ประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการ XR ในปีที่ผ่านมา และได้เตรียมการพัฒนามาโดยตลอดตามแผน" "เราไม่ได้ออกอุปกรณ์ XR ก่อนแล้วจึงสร้างระบบนิเวศ แต่เราจะสร้างระบบนิเวศก่อนแล้วจึงเปิดตัวผลิตภัณฑ์" นี่คือวิธีการเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจและสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เขาอธิบาย การตัดสินใจนี้เกิดขึ้นจากความเข้าใจว่าการทำตลาดผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่จำเป็นต้องมีมากกว่าแค่แอปที่มีอยู่หรือการร่วมมือกับบริษัทเพียงไม่กี่แห่ง

ตลาดคาดการณ์ว่า ซัมซุงจะรับผิดชอบด้านอุปกรณ์ Google จะรับผิดชอบด้านระบบปฏิบัติการ (OS) และ Qualcomm จะรับผิดชอบด้านชิปเซ็ต อย่างไรก็ตาม บริษัทได้กล่าวถึงการเปิดตัวแพลตฟอร์มภายในปีนี้ ซึ่งอาจทำให้การเปิดตัวผลิตภัณฑ์จริงเลื่อนออกไปเป็นปีหน้า